a digital citizen

Les enjeux du numérique et le rôle du Digital Citizen

Entretien avec @xavierquerat | “Le numérique met le client au centre de l’entreprise. On le constate avec le succès des sociétés de transport telles que Uber, un service irréprochable très apprécié des consommateurs, qui est en train de faire imploser tout un secteur de l’économie. L’esprit de service, c’est utiliser au mieux le numérique pour faire du client un partenaire privilégié et le placer au cœur des activités de l’entreprise. En l’écoutant via les réseaux sociaux, quand il se plaint ou félicite, et en l’intégrant aux réflexions liées à l’innovation au sein de l’entreprise, pour être en mesure de lui apporter un meilleur service.”

» Lire l’entretien sur le site de L’Esprit de Service

Substitution ou co-évolution entre les divers supports publicitaires

image

Réalités industrielles | L’arrivée des smartphones comme celle des tablette sont en train de modifier en profondeur nos habitudes de consommation de médias avec pour conséquence une réorganisation du marché publicitaire et des investissements publicitaires. Les innovations technologiques suivent de près l’évolution de la consommation des médias pour offrir aux annonceurs toujours plus de solutions pour leur permettre d’être au plus près possible de leurs cibles : synchronisation entre la télévision et le Web, réseaux sociaux, second écran, géolocalisation, web-to-store sont autant de solutions qui permettent aux supports d’évoluer en parallèle. Il n’existe pas réellement de substitution si l’on considère que le digital est le partenaire de référence de la télévision. Il en va autrement dans le secteur de la press, mais là n’est pas notre propos. Cependant, l’arrivée de certaines offres éditoriales (comme NetFlix) pourrait bouleverser cet écosystème encore fragile.

Article co-écrit avec Christophe Dané @Corto13

» Le site Web des Annales des Mines

Peut-on vivre sans Smartphone ? @CercleLesEchos

À la toute fin du XXème siècle apparut enfin l’homo smartphonicus. Reconnaissable à ce que sa main est prolongée d’un appendice technologique appelé smartphone en activité quasi permanente. Peut-on vivre sans Smartphone ? (Contrepoint) de Judith Aquien dissèque ce nouvel âge de l’humanité avec précision, érudition et humour. Une parfaite lecture d’été pour ne pas (trop) textoter ni bronzer idiot.

» Lire la critique sur Le Cercle Les Echos

"L’été numérique" ou comment tirer parti de la révolution numérique @CercleLesEchos

image
Après le printemps, voici venu l’été numérique. Après le temps des promesses, celui des moissons. Dans l’Eté Numérique (Débats Publics), un ouvrage à la fois conceptuel et pratique nourri par le riche parcours de son auteur, Thierry Jadot, PDG du groupe Dentsu Aegis Network France et enseignant à Science-Po Paris, montre comment tirer parti des huit révolutions numériques qui bouleversent les entreprises. Ici et maintenant.

» Lire la critique sur Le Cercle Les Echos

La voiture devient une option de notre téléphone @Argusauto

image

Interview parue dans le numéro 4428 de L’Argus en date du 28 mai 2014 | ”Le rapport à l’automobile a changé. Désormais, les gens veulent monter dans une voiture quand ils en ont besoin. D’où le succès d’Autolib’” @Argusauto

» Le site de L’Argus

Conférence devant le Club de la mobilité durable le 23 mai 2014 | ”La fracture numérique est désormais celle des usages. Tout le monde veut désormais être servi à la même vitesse de réception qu’un SMS”.

» Le compte-rendu de la rencontre sur le site de L’Argus